Готовы помочь с выбором жилья и ответить на любые вопросы круглосуточно
Адрес офиса
ул. Республики, д. 120, г. Темиртау, Казахстан
Пн-Пт: 9:00-18:00 (онлайн-поддержка 24/7)
Телефон
+7 7213 92 18 44
Звонки бесплатные по Казахстану
booking@staypointhotels.com
Ответим в течение 1 часа
Формат работы
Онлайн-платформа 24/7
Техподдержка доступна круглосуточно через чат на сайте, email и телефон. Среднее время ответа – 5 минут. Личные встречи в офисе по предварительной записи.
Как забронировать?
Используйте поиск, выберите вариант и следуйте инструкциям. Бронирование занимает 2 минуты.
Можно ли отменить?
Да, бесплатная отмена за 24 часа до заезда. Деньги вернутся в течение 3-5 дней.
Есть ли скрытые платежи?
Нет! Цена на сайте – финальная. Без комиссий и дополнительных сборов.
Ответы на самые популярные вопросы о работе с StayPoint Hotels
Если в течение 24 часов после бронирования вы найдёте такой же объект дешевле на другой платформе – мы вернём разницу + дадим бонус 10% от стоимости бронирования. Просто пришлите нам скриншот с ценой.
Да, вы можете бесплатно изменить даты за 48 часов до заезда через личный кабинет или связавшись с поддержкой. За 24-48 часов до заезда возможна платная корректировка в зависимости от отеля.
Немедленно свяжитесь с нашей поддержкой 24/7 по телефону +7 7213 92 18 44 или через чат. Мы решим проблему в течение 30 минут: найдём альтернативу, вернём деньги или компенсируем неудобства.
Абсолютно. Мы используем банковское 256-битное шифрование для всех транзакций. Платёжные данные не хранятся на наших серверах. Все платежи проходят через сертифицированные PCI DSS процессинговые центры.
Наша команда всегда готова помочь. Свяжитесь с нами удобным способом